市人力资源社会保障局举办全市人社系统政务服务礼仪专题培训

本次培训邀请黄山职业技术学院汪雯君副教授进行专题辅导。汪教授通过情景演示、互动问答、现场训练等方式详细讲解了仪容仪表、礼貌礼节、坐姿站姿、言行举止、服务用语等文明礼仪知识，课件内容丰富，授课形式多样，讲解生动有趣，深入浅出地为参训人员上了一堂精彩、生动、专业的礼仪课，切实提升了参训人员的礼仪素养。此次培训内容充实，紧贴工作实际，既注重理论讲授，又重视实务操作技巧，参训人员纷纷表示受益匪浅，达到了以培促学的良好效果。

下一步，全市人社系统将以此次讲座为契机，全面推进政务服务标准化、规范化、便利化、专业化水平，进一步深化综窗改革工作，完善窗口工作人员服务规范，加强窗口考核管理，提升政务服务“软实力”，努力打造一支业务精通、作风过硬、勤勉为民、爱岗敬业的窗口队伍，不断满足企业群众对政务服务的新期待。