歙县：倾听呼声解难题 真情服务暖人心

“太谢谢你们了，我年纪大了，腿脚也不好，子女又不在身边，要不是你们提供帮助，这个事情还真不知道怎么办好呢”。工伤职工吴先生握着歙县人社局综合窗口工作人员的手激动地说道。

近日，吴先生来歙县人社局综合窗口办理工伤医疗费报销事宜，审核中发现入院记录等关键性材料缺失，部分发票属于非定点医疗机构,不符合工伤保险报销条件。人社局职工通过耐心细致的交谈了解到,吴先生身体不便，路途偏远，家庭比较困难的情况。窗口人员积极与吴先生看病医院和所在单位联系。在单位负责人到场后，经过多次协商，由单位到看病医院调取所缺材料，积极支付工伤保险用人单位所承担部分费用，亲切看望吴先生，并根据家庭实际情况以工会名义给于经济和人文关怀。吴先生表示，自己切身感受到了企业和政府的真情和温暖，打消了之前离职的意愿。    

其实，这样的事情每天都在发生而为民服务倾听呼声解难题办实事不会终止。从人民的利益出发，构建和谐稳定的劳动关系，促进企业持续健康发展，营造良好的营商环境，是全体人社系统干部职工的初心使命，用真情化解群众难题，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。用心助推企业发展，共同助力歙县经济高质量发展。