歙县人社创新“1+3+N”服务模式

歙县人力资源和社会保障局探索推出“1+3+N”服务模式，积极打造城区步行15分钟、乡村辐射5公里的便民服务圈，实现骨干力量“沉下去”，服务效能“提上来”。

坚持“1”个根本，党建引领聚合力。围绕“服务发展保障民生”的工作主线，有序推进“邻工集市”“数字社保”“城乡居保村级平台建设”“社银一体化网点建设”等举措，倾力打造便民服务圈，推动岗位、政策、服务等向乡村一线聚集，做到党建工作对业务工作全覆盖，实现各项工作连上新台阶，为全县和谐稳定发展作出积极贡献。

发挥“3”个作用，政策护航增活力。持续推进“三公里”就业圈建设，举办线下招聘会135场次，创业集市进社区、乡村26场次，累计实现新增就业3500多人，就业“稳定器”更夯实。全面落实社会保障各项惠民政策，深入33个村开展社保政策宣讲40余场次，主动上门服务“老弱病残”580余人，社保“安全网”更严密。开辟绿色服务通道和维权专岗，提供劳动争议、举报投诉、仲裁诉讼等“一站式”服务。2023年以来，处理农民工工资案件44起，涉案金额74.65万元，维权“保护伞”更牢固。

搭建“N”个平台，数字赋能添动力。强化综合服务大厅基础设施建设，打造标准化服务窗口，严格落实窗口人员考勤、请销假、卫生、值勤、为民服务等工作制度，确保窗口服务运转有序。依托“邻工集市”服务平台，打造“古城文旅”“城东工业”“新城商务”等3个“就业招聘圈”，覆盖10个城市社区，促成“码上”供需对接7740人次。全县192个城乡居保村级平台实现全覆盖，大力推广社保业务“掌上办”，打造“互联网+社保经办”服务新模式。全县五家合作银行有35个服务网点通过“智慧人社综合业务平台”办理128项社保业务，为参保群众的幸福“加码”。