黄山区：织密城乡居保服务网 绘就群众幸福同心圆

近年来，黄山区始终坚持以群众养老服务需求为导向，积极构建网格化治理服务体系，落实落细城乡居保政策，多举措织紧织密养老服务网，以“服务成效指数”带动“群众幸福指数”，绘就幸福同心圆。

“云上服务＋网格化”。依托网上终端平台，以“数字网格化管理”为突破口，利用社区网格员力量开展扩面宣传，筛选参保扩面的重点人群，今年累计上门宣传2223户共8315人。积极构建“三级”社保服务体系，三级网格”经办员开展实操培训6次，分解1981条中断参保人员数据到14个乡镇进行摸底，实现“人在格中走、参保格中办、小事不出格”。

“多方协同＋精准化”。多方协同凝聚多元力量，变“单兵作战”为“协同作战”。与税务、卫健等部门建立联动机制，通过数据集中比对和定期交换，精准引导45周岁以上参保人员选择高档次补缴费；构建区、乡（镇）、村（社区）三级社保服务体系，利用网格资源，组建“宣传小分队”，下沉基层，用身边人提档缴费增加养老金的实例，提高更多群众参保补缴。截至7月底，县乡村三级共为200余名参保群众办理城乡居保历年补缴费业务。

“以人为本＋便民化”。以人为本推动服务质量，变“心愿清单”为“实效清单”。全区84个村（社区）均设立城居服务窗口，优化业务流程，并有专（兼）职人员负责具体业务经办；强化网格“前哨”作用，积极发挥网格员“人熟、地熟、人脉广”优势，在常态化上门走访、政策宣传、信息收集中，为群众解难题、勤服务，实现“小事不出户、琐事不出格、大事不出网”，真正把网格服务延伸至最后一公里。