徽州区：四下功夫提升工伤认定工作质效

徽州区坚持以人民为中心，从“细、暖、调、精”四方面下足功夫，切实提升工伤认定工作质效。截至目前，共受理工伤认定申请55件，调查案件31起，认定工伤26起，按期结案率100%。

在“细”上下功夫。织密矛盾排查防护网，主动登记来电来访信息，精准甄别争议诉求，提前捕捉矛盾隐患，化解矛盾纠纷32起。严格落实工伤认定“双审一查制”，细致核查证据，确保事实清晰、认定准确，维护职工合法权益。

在“暖”上下功夫。打造亲情化服务模式，倾听群众诉求，耐心解释政策。对非工伤范畴的人员引导其他解决途径，对行动不便职工，主动上门调查13次，变“坐等调查”为“主动服务”，跟踪回访调解案件12件，保障受伤职工权益。

在“调”上下功夫。把握调解黄金时机，将调解融入工伤认定全流程。主动前移调解关口，抓住已受理未认定的“窗口期”组织双方协调，加强与司法、信访等部门协作，推动矛盾纠纷妥善解决，截至目前共调解成功职工受伤案件12件。

在“精”上下功夫。组织召开培训会，为64家规上企业精准解读工伤政策，提升业务水平。建立工伤信息数据库并入库近五年数据860余条，精准管理工伤认定数据信息，为工伤预防、认定及调解提供科学决策依据。