黟县：“高效办成退休一件事”获群众点赞

“原本还担心办理退休手续会很麻烦，没想到这么顺利，真是太感谢你们了！”近日，常年居住在上海的鲍先生在线上顺利办理完退休手续后，对黟县人力资源和社会保障局的高效服务赞不绝口。

鲍先生达到法定退休年龄又身居上海，不便回黟办理退休手续，另外他此前在桐城市参加过城乡居民养老保险，如今办理企业职工退休，养老保险关系是否需要转移、如何办理退休手续等问题让他忧心忡忡。了解到鲍先生的情况后，黟县人力资源和社会保障局的工作人员主动联系，详细告知其办理流程，并协助他完成了相关材料的准备和提交。在“高效办成退休一件事”的模式下，顺利办理了退休手续，这让他倍感惊喜。

今年以来，黟县人力资源和社会保障局深入推进“放管服”改革，聚焦企业职工退休办理的难点、堵点问题，推出了“高效办成退休一件事”服务模式，实现了退休办理从“多地跑、多次跑”到“一地办、一次办”的转变。通过整合资源、优化流程、加强部门协作等一系列措施，积极推进“高效办成退休一件事”，实现了“多表合一，一表申请，一次提交”，大幅减少了群众提交材料的数量和等待时间。

为确保企业退休职工按时享受养老待遇，积极开展档案预审服务。工作人员提前预审职工档案，筛选出近三个月达到法定退休年龄的人员名单，提前通过电话方式告知本人，提醒其提前准备相关材料，确保在到龄之前办完退休审核手续。此外，还积极利用线上办理平台，依托安徽政务服务网，实现退休一件事“网上办”。申请人无论身处何地，只要登录安徽政务服务网，按照系统提示逐步操作，即可完成退休申请，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

截至目前，已通过“高效办成退休一件事”服务模式，为113名企业职工办理了退休手续，线上办件率达96%，群众满意度达100%。