黟县：“三零服务”奏响劳动关系和谐曲

2025年，黟县人力资源和社会保障局积极践行“135”工作法，聚焦普法宣传、风险防控、争议调解等重点环节，唱响零缝隙、零盲点、零距离“三零服务”主旋律，深化和谐劳动关系创建工作，奏响劳动关系和谐曲。

普法宣传“零缝隙”。拓宽宣传路径，开展“法律三进”活动。深入企业一线走访，指导用人单位自主完善劳动关系沟通协商机制，从源头上防范用人单位与劳动者的矛盾纠纷；借“春风”送法治，走进就业招聘会，设置劳动仲裁咨询台，“点对点”靶向精准普法，为求职者送法律知识贴心服务礼包；普法队伍下沉基层，“进社区、进乡村”，为社区居民、村民答疑解惑，引导增强维权意识。累计举办15场普法活动，惠及企业35家，提供咨询服务200人次。

风险防控“零盲点”。实行重大集体争议、教学培训机构、新业态争议案件月报告制度。开展“化解矛盾风险 维护社会稳定”专项治理，高度关注案件量大的地区及行业，针对劳动争议多发的企业，推行“流动仲裁”制度及风险提示，加强对用人单位劳动用工方面的工作指导，及时提出加强和改进用工建议，督促指导企业完善内部管理制度，促进劳资关系和谐稳定，提升服务形象。

争议调解“零距离”。依托劳动人事争议联合调解中心，通过案件甄别、导诉分流等方式，对劳动争议案件实现诉与非诉、诉调转换的有效衔接。开启涉劳动争议案件受理“绿色通道”，实行“简案快审、繁案精审”的繁简分流审理模式，加快案件审理进度。发挥劳动争议联动化解功能，将调解贯穿于劳动争议案件处理全过程，切实打通劳资矛盾调处服务的“最后一公里”。截至目前，处理劳动争议案件40件，调解成功33件，调解率达82.5%。