群众忧愁挂心头 服务上门解烦忧——市人社部门扎实做好养老金待遇调整政策解释工作

2022年7月，根据全省统一部署，黄山市人社部门迅速开展退休人员基本养老金待遇调整及发放工作。在广泛宣传待遇调整政策的同时，针对部分服务对象和群众对政策不理解的情况，专门成立工作小组，帮助服务对象和群众消除政策理解偏差，解开心中疑虑。

王大爷家住歙县杞梓里镇，7月15日当月发放养老金后，王大爷发现他的养老金涨了，可是涨幅相比较去年要少了“一点点”，这另王大爷百思不得其解，寻思是不是人社部门“弄错了”，少加了他的养老金。与此同时，家住屯溪区另一位王大爷也遇到同样的烦心事。

了解到情况后，市、区县人社部门两级联动，组织两个专门工作小组，送政策上门，冒着炎炎夏日，赶赴两位王大爷家中，耐心解释养老金待遇调整政策，一对一服务，一遍遍解释、演算养老金发放数据，细致周到的政策解释服务，帮助两位王大爷消除了烦心事，得到了他们的高度认可。

今年以来，全市人社部门认真贯彻落实省、市“一改两为五做到”工作要求，切实改变工作作风，严格执行各项政策，以放心、安心、暖心的人社服务增添广大退休职工对人社部门的认同感、获得感与幸福感。